Qualität aus dem ERP heraus ohne Systembruch sichern

Wer Qualität liefern will, muss Probleme in der Fertigung erkennen, bevor sie nach außen hin wahrgenommen werden. Lösungen für die Computer-gestützte Qualitätssicherung (CAQ) beherrschen dies, die Integration von Qualitätsdaten und Workflow-Funktionalitäten in das übergeordnete ERP-System ist jedoch selten ohne Weiteres möglich. Auch beim Microsoft-ERP-System Dynamics NAV – gedacht speziell für mittelständische fertigende Unternehmen – sind entsprechende Lücken zu schließen.

Ein Beispiel für relevante Qualitätsprozesse ist die Arbeit mit Prüfplänen und Prüfmitteln, insbesondere bei einer Stücklisten-orientierten Produktion wie beim Gerätebau in der Medizintechnik. Die Nürnberger Prisma Informatik GmbH bietet hierzu mit der Applikation QSP-IT eine Erweiterungskomponente zu Dynamics NAV an. Zu jedem Artikel oder jeder Artikelkategorie lassen sich beliebig viele unabhängige Prüfpläne hinterlegen, die einen Zertifizierungsprozess durchlaufen müssen. Jeder Prüfplan umfasst wiederum zahlreiche Prüfmaßnahmen und Vorgabewerte. Als Grundlage für die festgelegten Prüfmaßnahmen, etwa im Rahmen von Logistik- und Lagerprozessen, dient der jeweilige Accepted Quality Level (AQL), der definiert, welches Qualitätsniveau für ein Produkt akzeptiert wird.

Die Maßnahmen aller Qualitätssicherungen werden in den Prüfplänen detailliert beschrieben. Automatisiert lässt sich über parametrierbare statistische Verfahren steuern, wie oft ein Produkt welchen Prüfungen unterzogen wird. Häufig folgen auf bestimmte Ereignisse im Prozess konkrete Stichproben. Erfüllen die Teile die definierten Kriterien, werden sie freigegeben, ansonsten zurückgewiesen.

Alle Ergebnisse der Messungen, Qualitätsprüfungen sowie auch sonstige elektronisch vorliegende Messdaten werden zu den jeweiligen Artikelchargen und Artikelseriennummern gespeichert. Sie sind Bestandteil einer ausführlichen Produktentstehungsdokumentation. Die Archivierung erfolgt revisionssicher und ist konform zu nationalen und internationalen gesetzlichen Anforderungen. Die Dokumente sind durch Passwörter und rollenbasierte Zugriffsberechtigungen geschützt.

Weitere Vorteile für ein effizientes Informations- und Kommunikationsmanagement im Unternehmen bietet darüber hinaus die Integration von Qualitätsdokumenten in ein Microsoft-SharePoint-Portal. Hierbei werden zusätzliche Anforderungen unterstützt, wie etwa eine detaillierte Versionierung, der Genehmigungs-Workflow mit Dokumentation des Vier-Augen-Prinzips oder die Erstellung von Prüfungszertifikaten.

Zahlreiche weitere Entscheidungen und Qualitätsverbesserungen in der Produktion, in der Lieferantenbewertung sowie bei folgenden, übergreifenden Analysen basieren auf dem Datenmaterial aus den Qualitätsprozessen. Diese Sammlungen lassen sich in einen Regelkreis einbinden, um Abweichungen und Trendveränderungen von qualitätsrelevanten Daten schnell zu erkennen. Qualitätskritische Prozesse lassen sich so regelmäßig und kontinuierlich justieren.

Jens Thamer Geschäftsführer, Prisma Informatik