Teilautonome Serviceroboter können hilfsbedürftige Menschen im Haushalt effektiv unterstützen. Ein Schlüssel zur einfachen Bedienung der Roboter durch externe Helfer in Callcentern ist die dreidimensionale Umgebungserfassung: Das ergab eine Testreihe am Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung (IPA) in Stuttgart. 57 Personen im Alter von 25 bis 48 Jahren testeten die Benutzerschnittstelle für Callcenter-Mitarbeiter auf ihre Praxistauglichkeit. Die Probanden mussten verschiedene Navigations- und Manipulationsaufgaben lösen, etwa das Greifen von Haushaltsgegenständen. Tendenziell zeigte es sich, dass die Aufgaben mit einer 3D-Benutzer-Schnittstelle schnell bewältigt werden können, 2D-Systeme sind zu fehleranfällig. Die Ergebnisse dienen der Fortentwicklung des von der EU geförderten Projekts „SRS – Multi-Role Shadow Robotic System for Independent Living“, an dem neben dem Fraunhofer IPA die Hochschule der Medien Stuttgart, die TU Brno in Tschechien sowie neun weitere Partner beteiligt sind.
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