Mit hohen Ansprüchen an Qualität und Präzision fertigt die Berner International GmbH, Elmshorn, Sicherheitswerkbänke und Laborgeräte, vielfach Sonderlösungen. Ein bundesweites Servicenetz prüft und wartet die Geräte regelmäßig. Weiterhin vertreibt das Unternehmen unter eigenem Label Einmalartikel und persönliche Schutzausrüstung und bietet Fortbildungen an.
„Um das Tagesgeschäft in der gesamten Wertschöpfungskette unserer vier Sparten zentral abzubilden, die Prozesse dabei laufend zu verbessern und konsequent zu digitalisieren, machten wir uns auf die Suche nach einem neuenERP-System“, erklärt Malte Schneider, Geschäftsführender Gesellschafter der Berner International GmbH. Im Auswahlprozess konnte die Proalpha Business Solutions GmbH in Weilersbach mit ihrer integrierten ERP-Lösung punkten, die alle Daten entlang der Wertschöpfungs-
kette zentral vorhält und denitarbeitern erlaubt, ihre Aufgaben medienbruch-
frei und bei Bedarf obil zu erfüllen. Heute bearbeiten die rund 90 Mitarbeiter bei Berner International alle wertschöpfenden Prozesse im ERP-System Proalpha.
ERP-System sorgt für lückenlose Rückverfolgbarkeit
Pro Monat gehen mehrere hundert Bestellungen per E-Mail, Fax und Telefon bei Berner ein und werden im System erfasst. Der Kommissionierer im Lager erhält daraufhin auf seinem Mobilgerät einen Pick-Auftrag, stellt die gewünschten Posten zusammen und scannt sie. Alle relevanten Artikel sind chargengeführt in der Software hinterlegt, was eine lückenlose Rückverfolgbarkeit gewährleistet.
Ist die Bestellung komplett, erzeugt das System automatisch Lieferschein und Versandetikett. Parallel erhält der Versanddienstleister automatisiert den zum fertigen Paket gehörigen Auftragsdatensatz. Die Rechnungen verschickt die Logistik am Ende des Tages separat. „Unsere Lagermitarbeiter arbeiten jetzt nicht nur weitestgehend papierlos, die Abläufe gehen auch schneller und sind weniger fehleranfällig“, stellt Schneider fest.
Weit fortgeschritten ist bei Berner die Digitalisierung der Serviceprozesse. „Die Einführung der mobilen Lösung PiaX des Proalpha-Partners Mobileblox war ein wichtiger Meilenstein“, erinnert sich Schneider. „Wir produzieren mehrere hundert Geräte pro Jahr und viele von ihnen sind 15 Jahre und länger in Betrieb. Sie alle müssen in der Regel einmal pro Jahr auf ihre Sicherheit geprüft werden. Entsprechend groß ist der Auftragspool unserer TÜV-zertifizierten Servicetechniker.“ Diese bearbeiten ihre Aufträge jetzt dank PiaX vor Ort direkt im System – bei Bedarf auch offline. Die Steuerung der Servicetermine erfolgt ebenfalls in PiaX.
„Auch das integrierte Dokumentenmanagement war ein wichtiges Ziel unserer ERP-Einführung“, so Schneider. „Proalpha hält alle Unterlagen zu unseren Geräten und Dienstleistungen sowie alle Belege revisionssicher vor.“ Das hilft nicht zuletzt bei den jährlichen Zertifizierungsaudits. „Das System erleichtert es uns, mit wenigen Klicks nachzuweisen, dass alle notwendigen Zertifikate und Protokolle vorliegen.“ Im nächsten Schritt will Berner einen Online-Shop für die Handelssparte einführen und an Proalpha anbinden, um den Bestellprozess weiter zu digitalisieren. Mittelfristig ist die Einführung eines Produktkonfigurators sowie eine Anbindung von Lieferanten und Kunden an das ERP-System angedacht. (su)
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Proalpha Business Solutions GmbH
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